Uso del producto
¿Cuánto tiempo podré utilizar mi medalla?
La tecnología permite una autonomía de hasta 2 años del producto (variable en función de su uso). Diseñado de manera sostenible, la batería es extraíble y reemplazable.
¿Otras personas pueden localizar a mi perro?
Para evitar cualquier intento de localizar a su perro por un tercero, garantizamos la protección de sus datos. Sin embargo, es posible solicitar nuestra comunidad para ayudarle a encontrar a su perro en caso de fuga.
¿Mi teléfono es compatible con el uso del producto?
La medalla es compatible con los Smartphone Android (versión 4.3 o superior) y pronto con iPhone.
¿Tengo varios perros, puedo utilizar varias medallas?
La aplicación es capaz de soportar varias medallas al mismo tiempo. Sin embargo, para una mejor facilidad de utilización, le aconsejamos no conectar más de 5 medallas en la aplicación.
¿La medalla es peligrosa para mi perro?
Con nuestra tecnología avanzada, la medalla utiliza frecuencias sonoras audibles al oído humano, que han sido diseñadas para no ser nocivas para usted como para su perro.
¿Es un producto adaptado para todo tipo de perros?
Sí, la medalla es ligera y resistente, por lo tanto, se adapta perfectamente a todos los tipos de perros.
¿La medalla se adapta a los gatos?
El uso principal de nuestro producto se destina a los perros. Sin embargo, puede decidir si desea utilizar el producto para su gato, si piensa que se adapte a sus necesidades.
Proceso de compra
¿Cuáles son las políticas de reembolso y de pago?
Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años. Para solicitar un reembolso, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente.
¿Cuesta algo descargar la aplicación?
Por cada compra de medalla, la aplicación está disponible gratuitamente, incluyendo una suscripción premium, ofrecida durante un año.
¿Dónde puedo comprar una medalla?
Puede obtener la medalla inteligente™ en nuestra tienda en línea que está disponible en el siguiente enlace: https://www.sithon-technologies.com/8-smart-puppy.html
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Hay dos opciones de pago seguras: con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, otras tarjetas de crédito) o con PayPal (en función del país de compra).
Entrega
¿Cuáles son los países de entrega?
Entregamos nuestros productos a nivel internacional, los gastos de envío varían según el país de entrega.
¿Cuánto tiempo se tarda en entregarse?
La entrega se realiza dentro de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y del país de entrega.
Su pregunta no aparece en la lista? No dude en ponerse en contacto con nosotros, vamos a responder con prontitud.