Utilisation du produit
Combien de temps vais-je pouvoir utiliser ma médaille ?
La technologie utilisée permet une autonomie jusqu’à 2 ans de l’appareil (variable selon votre utilisation). Conçue de manière durable, la batterie est amovible et remplaçable.
D’autres personnes peuvent-elles localiser mon chien ?
Pour empêcher toute tentative de localisation de votre chien par un tiers, nous veillons particulièrement à la sécurisation de vos données. Cependant, il vous est possible de faire appel à notre communauté pour vous aider à retrouver votre chien lorsqu’il fugue.
Mon téléphone est-il compatible avec l’utilisation du produit ?
La médaille est compatible avec les Smartphone Android (version 4.3 ou supérieure) et bientôt avec les iPhone.
J’ai plusieurs chiens, puis-je utiliser plusieurs médailles ?
L’application est capable de supporter plusieurs médailles à la fois, toutefois pour une meilleure facilité d’utilisation, nous vous conseillons de ne pas connecter plus de 5 médailles sur l’application.
La médaille est-elle dangereuse pour mon chien ?
Grâce à notre technologie de pointe, la médaille utilise des fréquences sonores, audibles à l’oreille humaine, qui ont été étudiées pour être non-nocives pour vous comme pour votre chien.
Est-ce un produit adapté à tous types de chiens ?
Oui, la médaille est légère et robuste, elle est donc parfaitement adaptée à tous types de chiens.
La médaille est-elle adaptée aux chats ?
En vue de sa conception, l’usage principal de notre produit est destiné aux chiens. Vous pouvez toutefois décider d’utiliser le produit pour votre chat, si vous jugez qu’il convient à ses besoins.
Procédures d'achat
Quelle est la politique de garantie et de remboursement ?
Tous nos produits sont garantis pendant 2 ans. Pour toute demande de remboursement, veuillez-vous adresser à notre service après-vente.
L’application est-elle payante ?
Pour tout achat de médaille, l’application est disponible gratuitement, incluant un abonnement premium offert pendant un an.
Où puis-je me procurer une médaille ?
Vous pourrez vous procurer la médaille sur notre site web marchand, en cliquant sur le lien suivant : https://www.sithon-technologies.com/8-smart-toutou.html
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Le paiement est 100% sécurisé et s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, autres cartes bleues) ou par PayPal (selon votre pays d’achat).
Livraison
Quels sont les pays de livraison ?
Nous livrons nos produits à l’international, les frais de ports varient cependant en fonction du pays de livraison.
En combien de temps vais-je recevoir mon produit ?
La livraison est effectuée sous 1 à 3 jours ouvrés, selon la disponibilité du produit et en fonction du pays de livraison.
Votre question n’est pas dans la liste ? N’hésitez-pas à nous contacter, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.